Comment passer une commande ?

• Sélectionnez les articles de votre choix, ajoutez-les à votre panier, puis suivez les instructions pour finaliser votre commande.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?

• Contactez notre service clientèle dans les 24 heures suivant votre commande pour toute modification ou annulation.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

• Nous acceptons les cartes de crédit, les paiements PayPal, et les virements bancaires.

Les paiements en ligne sont-ils sécurisés ?

• Oui, nous utilisons un système de cryptage SSL pour garantir la sécurité de vos transactions.

Quels sont les délais de livraison ?

• Les délais varient selon la destination et sont généralement de 5 à 10 jours ouvrables.

Comment puis-je suivre ma commande ?

• Un numéro de suivi vous est fourni dès l’expédition de votre commande.

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

• Oui, vous avez 14 jours après la réception pour retourner un produit. Les retours doivent être faits dans l’emballage d’origine et les produits ne doivent pas être endommagés.

Comment se passe le remboursement après un retour ?

• Après réception et inspection de l’article retourné, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original.

Comment contacter le service clientèle ?

• Vous pouvez nous joindre par e-mail, téléphone ou via le formulaire de contact sur notre site internet.

Que faire si j’ai un problème avec ma commande ?

• Contactez immédiatement notre service clientèle en précisant votre numéro de commande et la nature du problème.